Polityka zwrotów

Informacje ogólne 

Właścicielem marki Plener.co jest

Ewa Nowak, Noma Studio
NIP: 1132810015
REGON: 383032546
Adres: ul. Księdza Malinowskiego 42, 05-410 Józefów

Zwroty mogą być dokonywane jedynie za pośrednictwem przesyłki na adres firmowy Noma Studio.

Prawo do odstąpienia od umowy 

Klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie zamówionych towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Kontakt w sprawie odstąpienia:

• E-mail: zwroty@plener.co
• Adres pocztowy: Noma Studio, ul. Księdza Malinowskiego 42, 05-410 Józefów
• Telefon: +48 512 525 568

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostarczenia), nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o decyzji klienta o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrotu środków dokonamy bez dodatkowych opłat.

Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zasady zwrotu towaru

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed jego upływem.

Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 150 PLN, w zależności od rozmiarów i wagi przesyłki.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wzór formularza odstąpenia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

Procedura zwrotu

• Wydrukuj, uzupełnij i podpisz formularz zwrotu.
• Wyślij formularz na adres e-mail: zwroty@plener.co
• Po otrzymaniu towaru oraz akceptacji zwrotu, zwrócimy środki na konto i wystawimy korektę dokumentu sprzedaży.

Uwaga

Akceptujemy zwroty jedynie produktów w nienaruszonym stanie, które nie były  używane